شرایط بازگرداندن کالا

ما در فروشگاه آرام تمام تلاش خود را به کار گرفته‌ایم تا محصولات و کالاهای خریداری‌شده‌ی شما عزیزان بدون وجود هیچ‌گونه مغایرت یا آسیب و عیب به دست شما برسد. لازم به ذکر است که محصولات فروشگاه آرام دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی است. با این وجود، مشتریان محترم می‌توانند با در نظر گرفتن شرایط زیر طی 7 روز نسبت به عودت و مرجوعی محصول اقدام نمایند:

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگرداندن دارند

• در صورتی که کالای دریافت‌شده توسط مشتری محترم، با کالای سفارش‌داده‌شده مغایرت یا تفاوتی داشته باشد، قابلیت بازگردانی تا 7 روز وجود دارد.
• در صورتی که خود کالا دچار نقص، خرابی یا ایراد فنی یا فیزیکی باشد، قابلیت بازگردانی تا 7 روز وجود دارد.
• بسته‌بندی تمامی محصولات فروشگاه آرام طبق استاندارد صورت می‌گیرد، در نتیجه خواهشمند است در هنگام دریافت بسته‌ی ارسالی یا کالا دقت لازم را مبذول فرمایید و از پذیرفتن کالایی که دارای بسته‌بندی مخدوش و معیوب است، خودداری فرمایید.
• در صورتی که محصول یا بسته‌بندی آن در روند حمل و نقل (اعم از پست، باربری، پیک، تیپاکس) معیوب یا آسیب دیده باشد، فروشگاه آرام هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرد. مسئولیت بسته‌بندی معیوب یا مخدوش بر عهده‌ی شرکت حمل‌ونقل است.

شرایط ارسال کالا

• لطفا پیش از هرگونه اقدام برای بازگرداندن کالا، از طریق شماره تماس خدمات پس از فروش مؤسسه آرام: 33972416-021 ارتباط حاصل فرمایید و نقص موجود را با ما در میان بگذارید. برای انجام هماهنگی‌های لازم با ما در ارتباط باشید و به‌هیچ وجه کالایی را بدون اطلاع بازگردانی نفرمایید.
• جهت ارتباط با واحد فروش و خدمات پس از فروش فروشگاه آرام می‌توانید در روزهای کاری هفته از ساعت 9 الی 19 (پنج‌شنبه‌ها 9 الی 16) با شماره تلفن‌های 33972416-021 و 33118508-021 تماس حاصل نمایید.
• برای ارسال مرجوعی، لطفا کد سفارش و سایر اطلاعات فاکتوری در پیامک دریافتی را از طریق ایمیل به نشانی info@aramprint.com و یا تلگرام به شماره 09368236340 ارسال نمایید.
• قبل از ارسال کالا، تصویری از فاکتور ارسال‌شده همراه محصول را برای ما در ایتا یا تلگرام 09368236340 ارسال نمایید.
• در صورت ارسال محصول توسط پست، تیپاکس و یا باربری، فاکتور شرکت مربوطه را از طریق ایتا یا تلگرام 09368236340 ارسال فرمایید.
• در صورت پذیرش و تأیید کالای عودتی توسط کارشناس فروشگاه آرام، نتیجه نهایتاً تا 24 ساعت کاری از طریق تماس به اطلاع مشتری می‌رسد.
• در صورتی که نیاز به بازگرداندن وجه باشد، حداکثر طی 48 ساعت کاری پس از برگشت کالا و تأیید کارشناس، وجه بازگردانده می‌شود.

روش‌های ارسال کالا

نشانی پستی: تهران، میدان بهارستان،ابتدای خیابان ظهیرالاسلام، ساختمان شقایق، طبقه سوم، واحد 307

کد پستی: 13381-11469

شماره تلفن‌های تماس: 33972416-021 و 33118508-021

شمارۀ ایتا و تلگرام: 09368236340